Wysyłka i Dostawa
Wysyłka i Dostawa – Wiktoria Marcelli Warszawa
Wprowadzenie
W sklepie Wiktoria Marcelli Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane szybko, bezpiecznie i z najwyższą starannością.
Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące procesu wysyłki, czasu realizacji oraz zasad dostawy.
1. Czas realizacji zamówienia
Każde zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Po wysyłce otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem śledzenia (Track & Trace), dzięki któremu możesz monitorować status swojej przesyłki.
W okresach zwiększonego natężenia zamówień (np. święta, promocje) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
2. Czas dostawy
Średni czas dostawy wynosi:
📦 3–7 dni roboczych (w zależności od lokalizacji klienta).
W niektórych przypadkach — takich jak odprawa celna, kontrola graniczna, święta państwowe lub problemy logistyczne — dostawa może potrwać dłużej.
Wiktoria Marcelli Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od sklepu.
3. Metoda wysyłki i pochodzenie produktów
Wszystkie zamówienia wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy w Chinach.
Dzięki temu możemy oferować szeroką gamę produktów w atrakcyjnych cenach.
⚠️ Uwaga:
W niektórych krajach mogą zostać naliczone cła lub podatki importowe.
Opłaty te nie są wliczone w koszt zamówienia i leżą po stronie klienta.
4. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od:
-
wagi produktów,
-
kraju dostawy,
-
wybranej metody wysyłki.
W przypadku zamówienia kilku produktów, przesyłki mogą zostać wysłane osobno.
5. Odpowiedzialność za przesyłkę
W momencie, gdy numer śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona, odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na klienta.
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed złożeniem zamówienia.
Błędy w adresie należy zgłaszać maksymalnie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za paczki utracone z powodu błędnie podanego adresu lub braku odbioru przez klienta.
6. Kontakt
Masz pytania dotyczące wysyłki lub statusu swojego zamówienia?
Skontaktuj się z nami:
Wiktoria Marcelli Warszawa
📧 E-mail: info@wiktoriamarcelli.pl
📍 Adres: Ingenieur Luteijnstraat 5, 8331 AZ Steenwijk, Holandia
🕒 Godziny obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00